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Virtual Assistant
El asistente virtual de Be Call (dentro de su suite tecnológica Lucy) no es un simple chat automático, sino una solución de IA conversacional avanzada diseñada específicamente para la hostelería.
Product Features
Su función principal es actuar como un concierge digital y agente de reservas disponible 24/7, que libera al personal de recepción de las tareas más repetitivas.
Capacidades del Asistente Virtual
- Gestión de Reservas en Tiempo Real: Capaz de tramitar reservas directas, modificaciones o cancelaciones integrándose directamente con el PMS del hotel.
- Atención Omnicanal: Funciona de manera fluida tanto en la web (chatbot) como por voz (voicebot), permitiendo que el huésped elija cómo comunicarse.
- Resolución de Dudas (FAQ): Responde al instante sobre horarios de check-in, servicios del spa, claves de Wi-Fi o política de mascotas, sin necesidad de intervención humana.
- Soporte Multilingüe: Gracias a nuestro equipo internacional, la IA está entrenada para interactuar en múltiples idiomas con una naturalidad que mantiene los estándares de lujo de tu marca.
Learn about their product through an interview with HotelSAAS
At HotelSAAS, we put ourselves in the hotelier's shoes and ask them everything you need to know so you can decide if you really need their product.
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