A través de nuestra plataforma de WhatsApp los hoteles podrán recopilar de manera eficaz y directa feedback de sus huéspedes. Esta solución les brinda la oportunidad de conocer de primera mano las opiniones y sugerencias de los clientes, lo que facilita la mejora constante de sus servicios y la creación de experiencias personalizadas.
Encuestas internas
Creación y envío de encuestas personalizadas.
Informes detallados y análisis de los resultados de las encuestas.
Seguimiento de tendencias de satisfacción de los clientes a lo largo del tiempo.
Envío inmediato: WhatsApp permite una comunicación directa y rápida con los clientes, lo que facilita la obtención de comentarios.
Mayor tasa de respuesta: Asegúrate de que los clientes leen el mensaje y obtén mayores tasas de respuesta en comparación con el mail o el sms.
Gestión de problemas: Los hoteleros pueden resolver problemas o inquietudes de los huéspedes de manera inmediata, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo la posibilidad de reviews negativas públicas.
Apartamentos turísticos, Campings, Cadenas hoteleras a partir de 31 hoteles, Cadenas hoteleras de 11 a 30 hoteles, Cadenas hoteleras de 2 a 10 hoteles, Casas rurales, Hoteles independientes, Hostels
¿Para qué tipo de alojamientos está recomendado éste producto?
¿Existe una prueba gratuíta del producto?
¿Cual es el precio de configuración o set up?
Si
Gratuito
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¿ Cuál es el precio para un hotel de 75 habitaciones?
¿ Con qué sistemas necesita integración?
No requiere integración, aunque para potenciar la solución es recomendable que esté integrado con el CRM
¿Cómo es el proceso de implementación de éste producto?
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Integraciones con Otros Sistemas
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Integraciones PMS
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Integraciones Motores de reserva
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Channel Manager
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Zapier
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