Call center con IA

Nuestra solución de Contact Center impulsada por inteligencia artificial se adapta a las necesidades de los hoteles, proporcionando una comunicación eficaz y personalizada no solo con los huéspedes sino también entre los distintos departamentos. Simplifica la gestión de llamadas y mejora la experiencia del huésped con Ublux.

Otros productos de éste proveedor

Call center con IA

IVR (Respuesta de voz interactiva)
Distribución de llamadas
Horarios comerciales
Grabación de llamadas
Integración CRM
Call whispering (permite a los supervisores dar consejos verbales a los agentes durante el transcurso de la llamada sin que el cliente pueda oírlo)
Asignación de llamadas
Notas en llamadas
Colas de espera
Números internacionales
Notificaciones
Etiquetas
Resúmenes automáticos
Estadísticas de llamadas
Speech analytics

Fácil instalación: Configuración rápida y flexible tanto para equipos de ventas como para equipos de atención al cliente.
Disponible en todos los dispositivos: Teléfonos físicos, aplicación web o app móvil, puedes usar Ublux desde cualquier dispositivo.
Analítica avanzada mediante IA: Analiza el sentimiento de tus clientes en las llamadas y categoriza cada una de ellas, conociendo los motivos concretos de llamadas y pudiendo sacar reportes concretos que permitan llevar a cabo acciones de mejora.
Seguridad en tus comunicaciones: Aseguramos la confidencialidad en tus comunicaciones, cumpliendo con las regulaciones de privacidad de datos (GDPR).