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Asistente virtual
El asistente virtual de Be Call (dentro de su suite tecnológica Lucy) no es un simple chat automático, sino una solución de IA conversacional avanzada diseñada específicamente para la hostelería.
Funcionalidades del producto
Su función principal es actuar como un concierge digital y agente de reservas disponible 24/7, que libera al personal de recepción de las tareas más repetitivas.
Capacidades del Asistente Virtual
- Gestión de Reservas en Tiempo Real: Capaz de tramitar reservas directas, modificaciones o cancelaciones integrándose directamente con el PMS del hotel.
- Atención Omnicanal: Funciona de manera fluida tanto en la web (chatbot) como por voz (voicebot), permitiendo que el huésped elija cómo comunicarse.
- Resolución de Dudas (FAQ): Responde al instante sobre horarios de check-in, servicios del spa, claves de Wi-Fi o política de mascotas, sin necesidad de intervención humana.
- Soporte Multilingüe: Gracias a nuestro equipo internacional, la IA está entrenada para interactuar en múltiples idiomas con una naturalidad que mantiene los estándares de lujo de tu marca.
Conoce su producto a través de una entrevista con HotelSAAS
En HotelSAAS nos ponemos en el lugar del hotelero y les preguntamos todo lo necesario para que puedas decidir si realmente necesitas su producto.
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