¿Qué es?
Widget reputación online
Marketing
El widget de reputación online es una herramienta digital que permite a los hoteles mostrar calificaciones y opiniones de huéspedes de diferentes plataformas de revisión, como TripAdvisor o Google, directamente en su sitio web, para mejorar la confianza y credibilidad de los clientes potenciales.
Ventajas
Widget reputación online
- Mejora la confianza y credibilidad del hotel al mostrar calificaciones y opiniones auténticas de huéspedes de fuentes externas reconocidas. - Aumenta la transparencia y la confianza de los clientes potenciales al ofrecer acceso directo a opiniones de otros huéspedes sobre la experiencia de alojamiento.
Funcionalidades
Widget reputación online
Muestra la calificación y la reputación online del hotel en el sitio web, incluyendo puntuaciones de revisión, comentarios de huéspedes y premios recibidos, para construir confianza y credibilidad entre los usuarios y alentar la reserva directa. Recopila y presenta reseñas de múltiples fuentes, como TripAdvisor, Google, Booking.com y Expedia, utilizando widgets integrados o enlaces a perfiles externos, para ofrecer una visión completa y objetiva de la experiencia del cliente en el hotel y aumentar la transparencia y la autenticidad de las opiniones compartidas. Destaca premios, certificaciones y reconocimientos obtenidos por el hotel, como sellos de excelencia, certificados de calidad y rankings en listas de mejores hoteles, para resaltar el compromiso del establecimiento con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente, y diferenciarse de la competencia. Ofrece opciones de interacción y participación para los usuarios, como dejar reseñas, calificar la experiencia y compartir comentarios en redes sociales, para fomentar la participación activa de los huéspedes actuales y anteriores en la construcción de la reputación online del hotel y fortalecer la comunidad de usuarios. Monitorea continuamente la reputación online del hotel y realiza análisis de sentimientos sobre las reseñas y comentarios recibidos, identificando tendencias, áreas de mejora y oportunidades para la gestión proactiva de la reputación, y tomando medidas correctivas según sea necesario para mantener y mejorar la imagen del establecimiento en línea.
