¿Qué es?
Tarifa revendible
Revenue management
Una tarifa revendible en el contexto hotelero se refiere a una modalidad de tarifa flexible que permite al hotel reutilizar o revender una reserva que ha sido cancelada por el cliente. Esta opción ofrece al hotel la capacidad de recuperar parte o la totalidad del valor de la reserva cancelada al ponerla nuevamente a disposición para otros huéspedes interesados. Esto puede realizarse devolviendo la tarifa al cliente original bajo ciertas condiciones o colocándola en una plataforma específica diseñada para la reventa de tarifas canceladas, lo cual optimiza la ocupación y maximiza los ingresos del hotel mediante una gestión eficiente de la disponibilidad de habitaciones.
Ventajas
Tarifa revendible
Optimización de la ocupación: Permite al hotel maximizar la ocupación al volver a vender habitaciones que han sido canceladas por los huéspedes originales.
Flexibilidad para los huéspedes: Ofrece opciones flexibles a los huéspedes que pueden necesitar modificar o cancelar sus reservas sin perder el valor total de la tarifa.
Incremento de ingresos: Permite al hotel generar ingresos adicionales al vender nuevamente las habitaciones canceladas.
Reducción de pérdidas: Minimiza las pérdidas asociadas con las cancelaciones al recuperar parte o todo el valor de la reserva cancelada.
Competitividad en precios: Facilita ajustes dinámicos en los precios para mantenerse competitivo en el mercado hotelero.
Mejora la gestión de la demanda: Ayuda al hotel a ajustar la oferta de habitaciones según la demanda fluctuante del mercado.
Mayor eficiencia operativa: Simplifica la gestión de reservas al automatizar el proceso de reventa de habitaciones canceladas.
Sostenibilidad financiera: Contribuye a una gestión financiera más estable al recuperar ingresos perdidos por cancelaciones.
Experiencia del huésped: Mejora la experiencia del huésped al ofrecer políticas flexibles que se alinean con sus necesidades y circunstancias.
Cumplimiento con normativas: Cumple con las regulaciones y estándares de la industria hotelera al ofrecer opciones claras y transparentes sobre políticas de cancelación y reembolso.
Funcionalidades
Tarifa revendible
Flexibilidad de cancelación: Política que permita cancelar la reserva con cierto margen de antelación sin penalización.
Reembolso total o parcial: Posibilidad de reembolsar total o parcialmente el importe pagado por el huésped original en caso de cancelación.
Integración con sistemas de gestión: Conexión con el sistema de gestión del hotel para actualizar automáticamente la disponibilidad de habitaciones.
Transparencia en la política: Información clara y accesible sobre las condiciones de la tarifa revendible para los huéspedes.
Plataforma de reventa: Sistema o plataforma que facilite la puesta en venta de la habitación cancelada, ya sea internamente o a través de terceros.
Automatización del proceso: Automatización del proceso de cancelación y reventa para minimizar la intervención manual y evitar errores.
Notificaciones automáticas: Envío automático de notificaciones tanto al hotel como al huésped original sobre cambios en la reserva.
Seguridad y protección de datos: Cumplimiento de normativas de protección de datos para garantizar la seguridad de la información de los huéspedes.
Auditoría y seguimiento: Capacidades para auditar y realizar un seguimiento de las transacciones relacionadas con la tarifa revendible.
Adaptabilidad y escalabilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de habitaciones y escalar según las necesidades del hotel y la demanda del mercado.
