¿Qué es?
Plataforma housekeeping
Operaciones
Una plataforma de housekeeping para hoteles es una solución tecnológica diseñada para optimizar la gestión y operación del servicio de limpieza y mantenimiento en establecimientos hoteleros. Esta plataforma centraliza la asignación de tareas, programación de limpieza y seguimiento del estado de las habitaciones en tiempo real. Utilizando aplicaciones móviles y conectividad WiFi, el personal de housekeeping puede recibir y actualizar solicitudes de servicio de manera eficiente. Integrada con el sistema de gestión hotelera (PMS), facilita la coordinación entre departamentos y mejora la comunicación interna. Además, ofrece reportes detallados para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped.
Ventajas
Plataforma housekeeping
Optimización de Operaciones: Mejora la eficiencia del servicio de limpieza y mantenimiento.
Asignación Automatizada de Tareas: Facilita la asignación y seguimiento de tareas de limpieza.
Gestión Centralizada: Centraliza la gestión de solicitudes y comunicación del personal de housekeeping.
Integración con PMS: Conecta con el sistema de gestión hotelera para actualizaciones en tiempo real.
Mejora de la Experiencia del Huésped: Asegura habitaciones limpias y disponibles rápidamente.
Reducción de Tiempos de Espera: Minimiza el tiempo de espera del huésped para el check-in.
Incremento en la Satisfacción del Huésped: Mejora la calidad del servicio de limpieza, aumentando la satisfacción.
Análisis de Desempeño: Proporciona datos y análisis para optimizar la productividad del personal.
Cumplimiento de Estándares: Cumple con los estándares de limpieza y seguridad sanitaria.
Ahorro de Costos: Optimiza el uso de recursos y reduce los costos operativos del hotel.
Funcionalidades
Plataforma housekeeping
Asignación Automatizada de Tareas: Automatización de la asignación de tareas de limpieza según horarios y prioridades.
Gestión Centralizada de Solicitudes: Centralización de las solicitudes de servicio de limpieza y mantenimiento.
Estado en Tiempo Real: Actualización en tiempo real del estado de las habitaciones y áreas comunes.
Comunicación Interna Eficiente: Facilitación de la comunicación entre el personal de housekeeping y otros departamentos.
Integración con PMS: Integración con el sistema de gestión hotelera para sincronizar disponibilidad de habitaciones y necesidades de limpieza.
Aplicación Móvil o Web: Acceso a la plataforma a través de dispositivos móviles o web para flexibilidad operativa.
Reportes y Análisis: Generación de reportes detallados y análisis de desempeño del personal y eficiencia operativa.
Gestión de Inventario: Control del inventario de suministros de limpieza para una gestión eficiente de recursos.
Notificaciones Automatizadas: Envío automático de notificaciones sobre solicitudes completadas o nuevas tareas asignadas.
Seguridad y Cumplimiento Normativo: Cumplimiento con estándares de seguridad y regulaciones sanitarias para mantener la limpieza adecuada y segura.
