¿Qué es?
Canal TV corporativo
Operaciones
Un Canal TV Corporativo para hoteles es una plataforma de comunicación interna y externa que utiliza la televisión para transmitir contenido personalizado a los huéspedes. Este canal puede incluir información sobre servicios del hotel, promociones especiales, eventos locales y entretenimiento. Implementar un Canal TV Corporativo mejora la experiencia del huésped al proporcionar información relevante y actualizada de manera accesible y atractiva. Además, permite al hotel promocionar sus servicios adicionales, incrementar las ventas y reforzar la marca. Esta herramienta es esencial para modernizar la comunicación y ofrecer un servicio diferenciado y de alta calidad a los huéspedes.
Ventajas
Canal TV corporativo
Mejora la Experiencia del Huésped: Proporciona información relevante y entretenimiento directamente en la habitación, mejorando la satisfacción del cliente.
Promoción de Servicios del Hotel: Permite promocionar servicios adicionales del hotel, como restaurantes, spa y eventos, aumentando las ventas internas.
Comunicación Eficiente: Facilita la comunicación de información importante, como horarios de check-out, servicios de limpieza y eventos especiales.
Personalización de Contenidos: Ofrece la posibilidad de personalizar el contenido según el perfil del huésped, creando una experiencia más relevante y atractiva.
Aumento de Ingresos: Al promover servicios y ofertas especiales a través del canal, se pueden incrementar las ventas y los ingresos del hotel.
Información Actualizada: Proporciona a los huéspedes información actualizada sobre el hotel y eventos locales, mejorando su estancia.
Refuerzo de la Marca: Permite al hotel reforzar su marca y su imagen a través de contenido visual y promocional de alta calidad.
Entretenimiento a la Carta: Ofrece opciones de entretenimiento, como películas y programas de televisión, mejorando la experiencia del huésped.
Reducción de Costos de Comunicación: Reduce la necesidad de imprimir materiales informativos, ahorrando en costos de impresión y distribución.
Fidelización de Clientes: Mejora la percepción del hotel y la fidelidad de los clientes al proporcionar un servicio moderno y diferenciado.
Funcionalidades
Canal TV corporativo
Transmisión de Información en Tiempo Real: Capacidad para actualizar y transmitir información relevante y oportuna a los huéspedes en tiempo real.
Promoción de Servicios del Hotel: Funcionalidad para mostrar promociones y servicios del hotel, como restaurantes, spa, y eventos especiales.
Personalización de Contenidos: Herramientas para personalizar el contenido mostrado según el perfil y las preferencias de los huéspedes.
Entretenimiento a la Carta: Ofrecimiento de opciones de entretenimiento como películas, programas de televisión y música bajo demanda.
Integración con Sistemas del Hotel: Compatibilidad con el sistema de gestión del hotel (PMS) para sincronizar información y personalizar la experiencia del huésped.
Generación de Informes y Análisis: Capacidades para generar informes y análisis sobre el uso y la efectividad del canal, ayudando en la toma de decisiones estratégicas.
Interfaz Intuitiva: Diseño de una interfaz fácil de usar para que el personal del hotel pueda gestionar y actualizar contenidos sin complicaciones.
Seguridad de Datos: Funcionalidades robustas para proteger los datos sensibles del hotel y de los huéspedes, cumpliendo con las normativas de protección de datos.
Opciones Multilingües: Soporte para múltiples idiomas, asegurando que la información y el entretenimiento sean accesibles para huéspedes internacionales.
Notificaciones y Alertas: Sistema para enviar notificaciones y alertas importantes a los huéspedes, como cambios en horarios de servicios o eventos especiales.
