¿Qué es?
El widget de retención del huésped potencial es una herramienta digital que permite a los hoteles mostrar ofertas o incentivos personalizados a los visitantes del sitio web que muestran intención de salir, con el objetivo de convertirlos en reservas directas.
Ventajas de Widget retención del huésped potencial
- Aumenta las reservas directas al retener a los visitantes del sitio web que muestran interés en abandonar la página con ofertas o incentivos personalizados. - Mejora la conversión de visitantes en clientes al proporcionar una última oportunidad para aprovechar ofertas especiales o promociones.
Funcionalidades aconsejadas de Widget retención del huésped potencial
Identifica a los visitantes del sitio web que muestran interés en reservar pero aún no han completado una reserva, utilizando tecnología de seguimiento de comportamiento y análisis de datos para detectar patrones y señales de intención de reserva, como búsquedas de tarifas, visualización de detalles de habitaciones o visitas repetidas a páginas de reserva. Ofrece incentivos y ofertas personalizadas para convertir a los visitantes en huéspedes potenciales en reserva, como descuentos exclusivos, upgrades de habitación, servicios adicionales gratuitos o beneficios VIP, que se muestran de manera relevante y oportuna a través del widget de retención. Integra funcionalidades de seguimiento y seguimiento de conversiones para identificar la efectividad de las estrategias de retención de huéspedes potenciales, rastreando el comportamiento de los usuarios después de interactuar con las ofertas y analizando las tasas de conversión y las métricas de compromiso para evaluar el rendimiento y realizar ajustes según sea necesario. Personaliza la experiencia del usuario y el contenido del widget según el perfil, las preferencias y el historial de navegación de cada visitante, utilizando datos de CRM, cookies y análisis de comportamiento para ofrecer recomendaciones relevantes y persuasivas que se alineen con las necesidades y expectativas individuales. Facilita la comunicación bidireccional entre el hotel y los huéspedes potenciales a través del widget, permitiendo a los usuarios realizar consultas, solicitar asistencia o recibir atención personalizada en tiempo real a través de chat en vivo, mensajes instantáneos o solicitudes de devolución de llamada, que aumentan la interacción y la satisfacción del cliente.
