Ventajas de Cashback para hoteles

• Aumenta la fidelización del cliente: Incentiva que los huéspedes regresen al hotel para aprovechar el saldo acumulado o las futuras promociones de cashback.

• Promueve reservas directas: Los huéspedes prefieren reservar directamente con el hotel para asegurarse de recibir el beneficio del cashback, lo que reduce la dependencia de intermediarios como OTAs (Online Travel Agencies).

• Valor añadido frente a la competencia: Al ofrecer una recompensa tangible, el hotel puede diferenciarse de otros que solo ofrecen descuentos o upgrades.

• Mayor gasto en servicios internos: Los huéspedes pueden estar más motivados a consumir dentro del hotel, sabiendo que una parte se les devolverá.

• Datos de comportamiento del cliente: Al monitorear el uso del cashback, el hotel puede obtener valiosa información sobre las preferencias y hábitos de consumo de sus huéspedes.

• Reembolso en reservas y servicios: Los huéspedes reciben un porcentaje de cashback en reservas, servicios de comida, spa y otros servicios ofrecidos por el hotel.

• Cartera digital o puntos acumulables: El cashback puede acumularse en una billetera digital o sistema de puntos en la cuenta del cliente, que podrá canjear en futuras reservas o servicios.

• Ofertas personalizadas: Basado en el historial de recompensas y reservas, el sistema puede ofrecer promociones específicas o mayores porcentajes de cashback para estancias en temporadas bajas.

• Integración en el CRM o PMS del hotel: Permite al hotel gestionar el cashback junto con el resto de las actividades y preferencias de los huéspedes.

• Canje en varios hoteles de la cadena: En el caso de cadenas hoteleras, los puntos o cashback acumulados pueden utilizarse en distintas ubicaciones de la misma cadena, incentivando así la lealtad hacia la marca.