Un benchmark de canal directo, se refiere a una evaluación de rendimiento de un hotel en su canal de reservas directas comparándolo con otros hoteles similares o con la industria en general. Estas métricas pueden incluir la tasa de conversión de visitantes a reservas, el valor promedio de reserva, la tasa de abandono del proceso de reserva, entre otros indicadores clave.

El objetivo del benchmark de canal directo es evaluar cómo se está desempeñando el hotel en comparación con otros en términos de eficacia de su canal de reservas directas. Proporciona una referencia para identificar oportunidades de mejora y optimización en la estrategia de ventas directas del hotel.

A través del benchmark de canal directo, el hotel puede obtener información valiosa sobre cómo está atrayendo, involucrando y convirtiendo a los visitantes del sitio web en clientes reales. Al comparar su desempeño con el de otros hoteles, el hotel puede identificar fortalezas y debilidades, y tomar medidas para mejorar su presencia en línea, la experiencia de reserva y maximizar las reservas directas.