¿Qué es?
Directorio de servicios digital/ Web app
Experiencia del huésped
Un directorio de servicios digital o una aplicación web para hoteles proporciona a los huéspedes acceso rápido y conveniente a información y servicios del hotel a través de dispositivos móviles o computadoras. Esto incluye detalles sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles, horarios de operación, reservas de servicios, información turística local y otras características que pueden mejorar la experiencia del cliente durante su estadía.
Ventajas
Directorio de servicios digital/ Web app
- Facilita a los huéspedes el acceso a información y servicios del hotel en cualquier momento y lugar. - Mejora la satisfacción del cliente al proporcionar una experiencia de usuario intuitiva y conveniente. - Puede promover servicios adicionales y generar ingresos adicionales para el hotel. - Permite una comunicación directa y personalizada con los huéspedes para brindar atención y soporte durante su estadía.
Funcionalidades
Directorio de servicios digital/ Web app
Creación de un directorio digital o aplicación web que proporcione a los huéspedes acceso rápido y fácil a información sobre los servicios disponibles en el hotel, como restaurantes, spa, actividades, instalaciones y eventos. Diseño intuitivo y fácil de navegar para garantizar una experiencia de usuario fluida y satisfactoria, con opciones de búsqueda, filtros y categorías para facilitar la exploración de servicios según las preferencias individuales de los huéspedes. Integración con sistemas de gestión hotelera (PMS) y reservas para mostrar disponibilidad en tiempo real, tarifas y opciones de reserva para servicios como restaurantes y tratamientos de spa. Personalización de contenido y recomendaciones según el perfil y las preferencias de los huéspedes, ofreciendo sugerencias relevantes y promociones especiales para mejorar la experiencia y fomentar la participación. Funcionalidades adicionales, como mapas interactivos del hotel, horarios de funcionamiento y contacto directo con el personal para consultas y reservas, para brindar un acceso completo y conveniente a los servicios del hotel.
