El upselling en un hotel se refiere a una técnica de ventas utilizada para promover y ofrecer a los clientes opciones y servicios de mayor valor o categoría en comparación con su reserva original.
El objetivo del upselling es persuadir a los clientes para que actualicen su reserva o adquieran servicios adicionales, lo que resulta en un aumento en los ingresos y la satisfacción del cliente.