top of page

CRM B2C

Cendyn CRM es una plataforma CRM y CDP de vanguardia que permite a los hoteleros construir relaciones más sólidas con sus huéspedes mientras impulsan ingresos rentables. Nuestra plataforma de Customer Data Platform (CDP) y CRM basada en la nube ofrece una solución integral diseñada específicamente para la industria hotelera, y destaca en la automatización del marketing en todos los canales, la automatización del recorrido del huésped y el CRM de ventas.

 

Con Cendyn CRM, los hoteleros obtienen un control completo sobre su valiosa base de datos de huéspedes, asegurando interacciones personalizadas en todos los canales que amplifican la satisfacción del huésped y generan más reservas directas.

 

 

CRM B2C

Perfil Unificado del Huésped y CDP

Cendyn CRM se enfoca en perspectivas impulsadas por datos, calculando el valor vitalicio del huésped de manera transparente e integrando de manera fluida los datos del huésped desde múltiples fuentes para proporcionar una única fuente de verdad. Con más de 200 integraciones, te capacita para controlar tus datos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Dile adiós a las dependencias de los desarrolladores y hola a conexiones duraderas con los huéspedes.


Automatización del Marketing

Cendyn CRM redefine el compromiso con el huésped mediante una comunicación bidireccional perfecta a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp y redes sociales. Con nuestro Journey Builder, puedes mejorar sin esfuerzo todo el recorrido del huésped desde antes hasta después de la estancia, simplificar procesos y aumentar las reservas directas. Desbloquea incentivos de audiencia con cupones del motor de reservas, crea landing pages cautivadoras y de alta conversión, y simplifica la gestión de campañas.

 

Segmentación

Revoluciona tus capacidades de segmentación con el Audience Builder. Refina precisamente tus datos para mandar mensajes personalizados y comprometidos. Personaliza segmentos de audiencia utilizando diversos criterios, manteniendo los datos actualizados en tiempo real. Adapta los mensajes utilizando contenido dinámico para aumentar notablemente las conversiones y emplea la segmentación geográfica para asegurar interacciones oportunas. Crea fácilmente recorridos personalizados con más de 200 filtros y eventos personalizables.

 

Paneles de Control y KPIs

Nuestro gestor de KPIs, paneles de control personalizados y reportes de portafolio cruzado te capacitan para tomar el control de tu retorno de la inversión. Obtén insights en tiempo real sobre las actividades de usuarios y clientes en todos tus esfuerzos de marketing. Integrado de manera perfecta con tecnologías hoteleras esenciales, Cendyn CRM ofrece datos precisos y centralizados, permitiéndote monitorear reservas, ingresos, historias de huéspedes y comisiones ahorradas.

 

CRM de Ventas

Supervisa sin esfuerzo tus oportunidades de negocios con precisión utilizando nuestra innovadora solución CRM de ventas, diseñada específicamente para satisfacer los requisitos distintivos de agencias y profesionales de MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones). Eleva tus procesos de ventas, mejora la productividad y acelera el cierre de negocios con el poder de Cendyn CRM.

 

  • Unifique, segmente y controle sus fuentes de datos de clientes para crear experiencias personalizadas con nuestro CDP
  • Controle sus datos y ofrezca experiencias excepcionales a sus clientes con Cendyn CRM integrando a la perfección datos de diversas fuentes: +200 integraciones
  • Automatice todo el recorrido del huésped, desde antes hasta después de la estancia, mejorando su experiencia y agilizando las operaciones.
  • Envíe la campaña adecuada para cada huésped en el momento ideal dirigiéndose a segmentos de audiencia precisos.
  • Adelántese a los acontecimientos con el seguimiento de las conversiones, optimizando las campañas en función de los indicadores clave de rendimiento y las métricas.

 

¿ Con qué sistemas necesita integración?

¿Cómo es el proceso de implementación de éste producto?

¿ Cuál es el periodo mínimo de implementación de éste producto?  

¿ Cuál es el periodo máximo de implementación de éste producto?

Tiempos de implementación sin caja.png

Sus    integraciones

Cendyn

Sus integraciones con  
PMS

Isotipo naranja con fondo blanco.png

ACI Hotel, Amadeus, Antfor, Avalon (Antfor), Clock PMS, Eturistic, Fidelio Suite8, Guestline, Hestia (Sime), LMS (Agilysys), Mews, Opera, Opera PMS, Prestige PMS, Protel PMS, QuoHotel, Roomkey PMS, RoomKey PMS, Shiji Enterprise Platform - Direct, Sihot, Springer-Miller Systems (SMS|Host), StayNTouch, TCA Innsist, Timon Hotel, Winhotel

Integraciones PMS
 

Sus integraciones con  
Motor de reservas

Isotipo naranja con fondo blanco.png

No requiere integración, Cendyn, Mirai, Neobookings, Paraty Tech, Roiback, Sabre, Witbooking

Integraciones Motores de reserva

Integraciones Channel Manager

Isotipo naranja con fondo blanco.png

Sus integraciones con  
Channel Manager

No requiere integración

Isotipo naranja con fondo blanco.png

Sus integraciones con  
Otros sistemas

No es necesaria ninguna otra integración.

Integraciones con otros sistemas

franja Hotelsaas blanco.png

¡Descubre el software de GESTIÓN HOTELERA en tan solo 4 clics ! 

Logo Hotel

Desde que empezamos a trabajar con Cendyn CRM, hemos conseguido aumentar las ventas directas, desintermediar las reservas del canal comisionado y fidelizar a nuestros clientes.

— Maria Serra, Directora de Marketing, Zafiro Hotels

Logo Hotel

Cendyn CRM se ha convertido en una herramienta esencial para nuestro marketing. Los resultados en ventas directas fueron visibles y notables desde nuestro primer email.

— Ana García, Directora de Marketing, HD Hotels

Logo Hotel

Estamos muy contentos con el cambio de Hubspot a Cendyn CRM. Hemos mejorado en funcionalidades específicas del hotel, atención al cliente y precios.

— Juan Llop, director de ventas directas de Hyatt Inclusive Collection

Sus    clientes

Dinero sin caha.png

¿Existe una prueba gratuíta del producto? 

¿Cual es el precio de configuración o set up?

No

Consultar

Consultar

¿ Cuál es el precio para un hotel de 75 habitaciones?  

Cendyn

Rellene el formulario para contactar con este proveedor.

Su mensaje ha sido enviado con éxito a este proveedor.

Ha ocurrido un error, verificar los campos obligatorios señalados en rojo.

bottom of page